Crecex-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
সম্পূর্ণ বাংলায়

Crecex (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী Crecex এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি হিসেবে কাজ করে।

crecex.ws ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী ইংরেজিতেও পাওয়া যায়, তবে বাংলা ভার্সনটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রাথমিক রেফারেন্স হিসেবে বিবেচিত হবে। কোনো বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

Crecex-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখি।

• নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। নাবালকদের জন্য Crecex সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• আপনার নামে নিবন্ধিত সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
• কর্পোরেট সত্তা বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার পর Crecex কর্তৃপক্ষ আপনার তথ্য যাচাই করবে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত কিছু সেবা সীমিত থাকতে পারে। আমরা বিনা কারণে বা কারণ উল্লেখ করে যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখি।

Crecex বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণ করে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী পেমেন্ট প্রক্রিয়া পরিচালিত হয়।

• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ এবং রকেট।
• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট সীমা ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)।
• ডিপোজিট করার সময় অবশ্যই আপনার নিজের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• ডিপোজিট সাধারণত ১–৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
• Crecex কোনো ডিপোজিট ফি নেয় না, তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রভাইডারের চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

জেতার পর আপনার টাকা দ্রুত ও নিরাপদে তুলতে পারবেন। Crecex-এর নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী উইথড্রল প্রক্রিয়া পরিচালিত হয় এবং সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা হয়।

• ন্যূনতম উইথড্রল পরিমাণ ৳৫০০।
• উইথড্রল শুধুমাত্র সেই মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• সাধারণত ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• প্রথমবার উইথড্রলের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাসের অর্থ উইথড্রল করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্রল স্থগিত রাখার অধিকার Crecex-এর আছে।
• দৈনিক সর্বোচ্চ উইথড্রল সীমা ৳১,০০,০০০।

Crecex বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে। বোনাস সংক্রান্ত নিয়ম ও শর্তাবলী নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একবার পাবেন।
• বোনাসের অর্থ উইথড্রল করতে হলে সাধারণত ১০x থেকে ৩০x ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হয়।
• বোনাস ব্যালেন্স এবং আসল ব্যালেন্স আলাদাভাবে প্রদর্শিত হয়।
• বোনাস অ্যাক্টিভ থাকা অবস্থায় উইথড্রল করলে বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত সব জয় বাতিল হবে।
• ক্যাশব্যাক অফার প্রতি সপ্তাহে নির্দিষ্ট দিনে প্রদান করা হয়।
• Crecex যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

প্রতিটি প্রমোশনাল অফারের জন্য আলাদা বিস্তারিত শর্তাবলী থাকে। বোনাস পেজে গিয়ে প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

Crecex-এ সমস্ত গেম আন্তর্জাতিকভাবে সার্টিফাইড গেম প্রোভাইডারদের দ্বারা সরবরাহ করা হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) সিস্টেমের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।

• সমস্ত গেমের RTP (Return to Player) তথ্য স্বচ্ছভাবে প্রকাশিত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে নির্ধারিত ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বাজি ফেরত পাবেন।
• লাইভ ক্যাসিনোতে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে।
• সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ব্যবহার করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।

Crecex প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা বা একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে একই বোনাস বারবার নেওয়া।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে খেলা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে বেটিং করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা খুঁজে বের করে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে গেমিং করা।
• Crecex কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ করা বা অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতারণার চেষ্টা করা।

Crecex বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদন — আসক্তির উৎস নয়। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি ব্যবহারকারী স্বাস্থ্যকরভাবে গেমিং উপভোগ করুক।

• সমস্ত সেবা কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
• ব্যবহারকারীরা নিজেদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা যাবে।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধাও পাওয়া যায়।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিম সহায়তা প্রদান করবে।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পাতায় যান।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। Crecex সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

• নিবন্ধনের সময় প্রদান করা তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষিত হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাত াটি পড়ুন।

Crecex নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পেলে।
• মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে।
• দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।

আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে support@crecex.ws-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

Crecex সর্বদা একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে কিছু পরিস্থিতিতে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত থাকে।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য Crecex দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে) ব্যর্থ হলে তার জন্য আমরা সরাসরি দায়ী নই।
• ফোর্স ম্যাজেউর পরিস্থিতিতে (যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা) সেবা বন্ধ থাকতে পারে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে ঘটা ক্ষতির দায় Crecex নেবে না।
• সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই ব্যবহারকারীর গত ৩০ দিনের মোট ডিপোজিটের বেশি হবে না।

Crecex যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো সাইটে প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হয়। আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা এসএমএস নোটিফিকেশন পাঠানোর চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন। নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@crecex.ws
• লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পাতা থেকে উপলব্ধ (২৪/৭)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ১–৪ ঘণ্টার মধ্যে।